Ultima actualizare: 28 septembrie 2026
Această politică explică ce date personale colectăm prin site-ul Vectoora și în colaborarea cu clienții, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației din România.
1. Cine suntem
Operatorul datelor este PANA CONSTANTIN-RAZVAN PFA, care activează sub marca Vectoora.
| Detaliu | Informație |
|---|---|
| Denumire | PANA CONSTANTIN-RAZVAN PFA |
| CUI | 53154841 |
| Nr. Registrul Comerțului | F2025052130000 |
| Sediu | Constanța, Romania |
| office@vectoora.com | |
| Telefon | +40 750 424 891 |
Nu avem obligația de a numi un responsabil cu protecția datelor (DPO). Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la office@vectoora.com.
2. Ce date colectăm
Când ne trimiți un mesaj sau o cerere de ofertă prin formularul de pe site: numele și compania, adresa de email, telefonul (opțional), serviciul sau pachetul dorit (opțional) și mesajul tău. Împreună cu mesajul salvăm data trimiterii și adresa IP, pentru securitate și pentru a preveni mesajele abuzive.
Când ne contactezi direct prin email, telefon sau WhatsApp: datele pe care ni le transmiți în conversație.
Când devii client: datele necesare contractului și facturării (nume, date de identificare ale firmei sau persoanei, adresă, date de contact) și informațiile despre proiect.
Statistici interne de vizitare, fără cookie-uri: pagina accesată, data și ora, limba, tipul de dispozitiv, browserul și sistemul de operare, site-ul sau campania de pe care ai venit, adresa IP anonimizată (ultima parte a adresei este ștearsă înainte de salvare) și un cod anonim de vizitator valabil o singură zi (calculat din aceste date, nu salvat în browserul tău), ca să putem număra vizitatorii unici fără să te urmărim de la o zi la alta. Înregistrăm și interacțiunile importante: click-uri pe telefon, email, WhatsApp, rețele sociale sau linkuri externe și trimiterea formularului.
Google Analytics, doar dacă accepți cookie-urile de analiză: date despre modul în care folosești site-ul. Detalii în Politica de cookie-uri.
Furnizorul nostru de găzduire poate păstra jurnale tehnice ale serverului (adresă IP, pagina cerută, data) pentru securitate și funcționare.
Nu colectăm categorii speciale de date (de exemplu date despre sănătate) și îți cerem să nu ni le trimiți prin formular.
3. De ce folosim datele și temeiul legal
| Scop | Temei legal (GDPR) |
|---|---|
| Să răspundem la mesaje și să pregătim oferte | Art. 6 alin. (1) lit. b) – demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta; art. 6 alin. (1) lit. f) – interesul nostru legitim de a răspunde solicitărilor |
| Să realizăm proiectul și să comunicăm pe durata lui | Art. 6 alin. (1) lit. b) – executarea contractului |
| Facturare, contabilitate și obligații fiscale | Art. 6 alin. (1) lit. c) – obligație legală |
| Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și statistici interne anonimizate | Art. 6 alin. (1) lit. f) – interes legitim |
| Analiza traficului cu Google Analytics | Art. 6 alin. (1) lit. a) – consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | Art. 6 alin. (1) lit. f) – interes legitim |
Nu trimitem newslettere sau mesaje de marketing fără acordul tău separat, nu vindem datele și nu luăm decizii automate (inclusiv profilare) care să producă efecte juridice asupra ta.
4. Cât timp păstrăm datele
- Mesajele și cererile de ofertă care nu devin contract: cel mult 2 ani de la ultima comunicare.
- Datele clienților și ale proiectelor: pe durata colaborării și încă 3 ani după încheierea ei (termenul general de prescripție).
- Documentele financiar-contabile (facturi, contracte): cât cere legislația financiar-contabilă (în general între 5 și 10 ani).
- Statisticile interne de vizitare: 12 luni, apoi se șterg automat.
- Datele din Google Analytics: cel mult 14 luni, conform setărilor contului.
- Alegerea ta privind cookie-urile: 6 luni.
5. Cui transmitem datele
Datele sunt accesate doar de noi. Le transmitem numai când este necesar:
- furnizorului de găzduire web și de email, pe serverele căruia rulează site-ul și baza de date;
- Google Ireland Limited (Google Analytics), doar dacă ai acceptat cookie-urile de analiză;
- OpenStreetMap Foundation, care afișează harta de pe pagina de contact și primește, ca orice site, adresa IP a browserului tău când harta se încarcă;
- contabilului și autorităților fiscale, pentru facturare și obligațiile legale;
- autorităților sau instanțelor, numai dacă legea ne obligă.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru o fac doar pe baza instrucțiunilor noastre și cu măsuri de protecție adecvate.
6. Transferuri în afara Uniunii Europene
Google poate prelucra datele din Google Analytics și în Statele Unite. Google LLC este certificată în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, iar transferurile sunt acoperite de decizia de adecvare a Comisiei Europene și de clauzele contractuale standard. Dacă nu accepți cookie-urile de analiză, nu are loc niciun transfer de acest fel.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai dreptul:
- de acces – să afli ce date deținem despre tine și să primești o copie;
- la rectificare – să corectăm datele greșite sau incomplete;
- la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – când datele nu mai sunt necesare sau prelucrarea nu are temei;
- la restricționarea prelucrării;
- la portabilitate – să primești datele într-un format structurat, folosit în mod curent;
- la opoziție – față de prelucrările bazate pe interesul nostru legitim;
- să îți retragi consimțământul oricând (de exemplu pentru Google Analytics, din ), fără să afecteze prelucrarea făcută înainte.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@vectoora.com. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; dacă e nevoie, îți putem cere informații care să confirme identitatea ta.
Dacă consideri că îți încălcăm drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.
8. Cum protejăm datele
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Panoul de administrare, unde ajung mesajele, este protejat prin parolă și accesat doar de noi. Păstrăm doar datele de care avem nevoie și le ștergem la finalul termenelor de mai sus.
9. Minori
Serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor adulte. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 16 ani.
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Data ultimei actualizări apare la începutul paginii. Pentru condițiile de folosire a site-ului, vezi Termenii și condițiile.